자주 묻는 질문

VAYSS는 글로벌 채팅방과 대화에 참여할 수 있는 다국어 커뮤니티 플랫폼입니다. 모든 메시지가 실시간으로 자동 번역되어 언어 장벽이 없습니다.

네. 룸, 다이렉트 메시지, 실시간 번역 등 모든 핵심 기능은 완전 무료입니다. 숨겨진 비용이나 유료 플랜은 없습니다.

언어를 넘어 소통하고 싶은 모든 분을 위한 서비스입니다. 어학 학습자, 여행자, 국제 커뮤니티, 원격 팀, 다른 문화에 관심 있는 모든 분에게 적합합니다.

VAYSS는 vayss.com 웹 앱과 iOS(App Store) 및 Android(Google Play) 네이티브 앱으로 이용 가능합니다. 모든 기기에서 대화가 동기화됩니다.

메시지를 보내면 VAYSS가 AI를 사용하여 모든 참가자를 위해 즉시 번역합니다. 각 사용자는 자신의 언어로 메시지를 확인합니다. 당신의 언어로 쓰면 모두가 이해합니다.

VAYSS는 현재 11개 언어를 지원합니다: 영어, 일본어(日本語), 한국어, 중국어 간체(中文), 중국어 번체(繁體中文), 스페인어(Español), 포르투갈어(Português), 프랑스어(Français), 아랍어(العربية), 인도네시아어(Bahasa Indonesia), 독일어(Deutsch).

VAYSS는 고급 AI 모델을 번역에 사용합니다. 일반적으로 고품질이지만, 속어, 관용구, 전문 용어의 경우 완벽하지 않을 수 있습니다. 원본 메시지는 항상 번역과 함께 보존됩니다.

네. 언제든지 번역되지 않은 원본 메시지를 확인할 수 있습니다. VAYSS는 원본 텍스트와 번역을 함께 표시하여 정보가 손실되지 않습니다.

네. 지속적으로 더 많은 언어를 추가하고 있습니다. 아직 지원되지 않는 언어가 있다면 지원 페이지를 통해 알려주세요.

룸은 누구나 참여할 수 있는 주제 기반 그룹 대화입니다. 문화, 음식, 여행, 어학 학습 등 다양한 주제가 있습니다. 각 룸에는 제한 시간과 참가자 수 제한이 있습니다.

네. 등록된 사용자라면 주제를 선택하고 시간을 설정하고 선택적으로 설명을 추가하여 룸을 만들 수 있습니다. 다른 사용자가 당신의 룸을 발견하고 참여할 수 있습니다.

네. 모든 룸의 유효 기간은 12시간으로 고정되어 있습니다. 시간이 지나면 룸이 닫히고 메시지가 삭제됩니다.

DM은 두 사용자 간의 비공개 1:1 대화입니다. 룸 메시지와 마찬가지로 DM도 실시간으로 번역됩니다.

보낼 수 있는 메시지 수에 엄격한 제한은 없습니다. 다만 스팸 방지와 원활한 이용 환경을 위해 속도 제한이 적용됩니다.

Google 또는 Apple 계정으로 가입할 수 있습니다. 별도의 비밀번호가 필요 없습니다. 로그인을 탭하고 제공업체를 선택하기만 하면 됩니다.

네. 프로필 설정에서 표시 이름, 사용자 이름, 자기소개, 프로필 사진, 커버 이미지를 언제든지 업데이트할 수 있습니다.

설정 페이지에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 문제가 발생하면 지원 페이지를 통해 문의해 주세요. 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.

처음 사용한 제공업체(Google 또는 Apple)로 다시 로그인해 보세요. 동일한 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인하세요. 문제가 계속되면 이메일 주소와 문제 설명을 첨부하여 지원팀에 문의하세요.

네. VAYSS는 암호화, 행 수준 보안, 속도 제한, 입력 검증 등 업계 표준 보안 조치를 사용합니다. 고객 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.

아니요. 메시지는 실시간 번역을 위해서만 AI 서비스로 전송됩니다. AI 제공업체에 의해 저장되거나 모델 학습에 사용되지 않습니다.

네. 프로필 또는 대화 내에서 모든 사용자를 차단하거나 음소거할 수 있습니다. 차단된 사용자는 메시지를 보내거나 활동을 볼 수 없습니다.

앱 내에서 메시지나 사용자를 직접 신고할 수 있습니다. 모더레이션 팀이 신고를 검토하고 이용 약관에 따라 조치합니다.

VAYSS는 필수 기능에만 최소한의 쿠키를 사용합니다. 세션 관리, 언어 설정, 테마 선택만을 위한 것입니다. 추적이나 광고용 쿠키는 사용하지 않습니다.

모바일에서는 메시지가 표시되면 알림 권한을 허용하세요. 웹에서는 기기 설정에서 브라우저 알림을 활성화하세요. 앱 설정에서 받을 알림을 맞춤 설정할 수 있습니다.

기기 설정과 VAYSS 앱 설정 모두에서 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요. iOS에서는 설정 > 알림 > VAYSS, Android에서는 설정 > 앱 > VAYSS > 알림을 확인하세요.

VAYSS는 Chrome, Safari, Firefox, Edge 등 모든 최신 브라우저에서 작동합니다. 최상의 경험을 위해 최신 버전 사용을 권장합니다.

VAYSS는 메시지 송수신과 번역에 인터넷 연결이 필요합니다. 이전에 로드된 콘텐츠는 오프라인에서 볼 수 있지만, 새 메시지에는 연결이 필요합니다.

지원 페이지를 방문하여 다음 정보를 포함해 주세요: 문제 발생 날짜/시간, 기기 및 OS 버전, 앱 버전, 재현 단계, 표시된 오류 메시지.